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什么是装修保障金?

什么是装修保障金
保障业主权益 规范装修行为

保障金是装信通网为保护业主装修权益而免费提供的保障服务,业主选择装信通网认证企业并签定装修合同,在装修合同/施工合同载明的工程期限内,因认证企业装修造成的工程质量问题、认证企业倒闭跑路或认证企业携款潜逃给业主带来经济损失,业主可向装信通网申请赔付。经审核通过后装信通网将相应保障金赔付给业主,单笔最高赔付100万。具体赔付条件、金额及范围详见《装信通网赔付服务条款

100
单笔最高赔付
98.5%
纠纷解决满意度
36小时
快速维权

六大保障体系

赔付保障
因装修公司导致业主经济损失,符合赔付条件后,最高可获赔100万
信用保障
严审入驻平台装修公司,确保平台公司正规专业、诚信可靠
设计保障
3家装修公司免费上门量房,快速出设计图,预算报价再PK,挤干水分
安全保障
与中国人保强强联合,量房即送《装修财产保险》。第三方保障杜绝装修意外
施工保障
47道装修标准精益求精,施工过程严格把关,苛求施工质量
投诉保障
多维度快速维权杜绝推诿扯皮,一分钟快速投诉,专人全程跟进,36小时解决纠纷

36小时快速维权

10秒提交 投诉申请

12小时内 受理投诉

24小时内 装修公司回应

36小时内 协调解决方案

如何申请装修保障金?

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签约认证装修公司

与装信通网认证的装修公司签订装修合同后即可获得最高100万保障金申请资格,还没发布招标请点这里

装修公司严格审核保证优秀可信
在线申请赔付

进入“申请装修保障”页,按要求填写您的真实情况便于理赔专员初审,审核结果以短信方式发送至您的手机。

延期保障
提交合同

将装修合同资料发送至指定邮箱(可致电4000-123-169索取),理赔专员将在1个工作日内与您取得联系。

施工质量保障
申请成功

审核通过后即可享受装信通网装修保障服务。

如何得到保障金赔付?

01
拨打4000-123-169装信通保障金服务中心电话,根据客服的要求提供相应的理赔材料
02
理赔材料审核通过后,装信通保障金服务中心在指定工作日将保障金转入到业主指定账户

装信通网赔付服务条款

第1条、适用前提 凡涉及到本保障服务材料均采用电子文本格式。本赔付服务条款仅适用于在装信通网发布装修需求后,并选择装信通网认证企业签约合作且申请保障金登记的业主(以下简称“用户”)。 第2条、定义 1、用户:在装信通网发布装修需求后,并选择装信通网认证企业签约合作且申请保障金登记的业主(以下简称“用户”)。 2、认证企业:在装信通网入驻的装修装饰企业,并且印有"装信通网认证标志(金冠或金钻)的企业(以下简称“认证企业”)。 3、装信通网:指成都装信通科技有限公司运营的www.zx123.cn网站。 4、装信通网赔付服务:业主通过装信通网(www.zx123.cn)发布装修需求,在认证企业其中任何一家签定装修/施工合同并生效后,向装信通网申请保障金服务并经装信通网核准的,对装信通网认证企业在装修过程中造成的工程质量问题、认证企业倒闭跑路或是认证企业携款潜逃的损失,经仲裁委员会裁决或法院判决确认且申请对认证企业强制执行无果的由装信通网负责赔付损失。装信通网赔付金额以合同装修/施工合同(即,用户向装信通网申请保障金时提供的合同)上所载明的装修款全额为限,赔付金额为损失的30%,单笔最高赔付100万。 特别说明:上文及下文提到的装信通网负责赔付的“损失”均不包含装修公司已赔付的金额、装修公司应承担的违约金、迟延履行金、律师费等以及用户诉讼时所产生的所有其他费用。 第3条、责任范围 用户必须同时具备以下所有条件,方可获得装信通网网络赔付服务: 1、用户选择交易的企业必须为装信通网推荐并具有装信通网认证标志的企业; 2、用户必须同时满足:用户必须在装修合同/施工合同签订起算7日内,装修合同/施工合同载明的开工时间未到、工程未开工且材料未进场1日前在装信通网上填写"申请保障金",由保障金审核专员进行保证金备案审核并成功登记备案。全国免费热线:4000-123-169; 3、用户申请保证金备案时应提交具有双方鲜章(一方为自然人的,应当本人签名并加盖手印)的装修合同/施工合同原件照片或扫描件(合同中要有明确的开工完工时间、日期、金额及手写部分均要有双方盖章,一方为自然人的,需本人签名并加盖手印,且须写明违约责任,不满足这些条件的合同,装信通网不予认可,不做赔付),所有材料不得涂改、伪造,否则装信通网有权拒绝赔偿申请且有权要求退还已赔付的金额,乙方应当向甲方支付违约金5000元; 4、保障金申请人应与在装信通网上发布装修需求信息的业主一致; 5、保障金申请获得装信通网审核通过(装信通网将在审核通过后以短信通知用户); 6、用户享受的保障金赔付服务只能是装信通网认证企业在装修合同/施工合同载明的工程期限内,因装修造成工程质量问题或是认证企业倒闭跑路或是认证企业携款潜逃对用户造成的损失,经仲裁委员会裁决或法院判决确认且申请对认证企业强制执行无果,方可获得装信通网赔付。装信通网赔付金额以合同装修/施工合同(即,用户向装信通网申请保障金时提供的合同)上所载明的装修款全额为限,赔付金额为损失的30%,且不得超过合同金额30%,单笔最高赔付100万,用户自身原因造成的损失装信通网不进行赔付。 7、第6点所述的“执行无果”应同时满足以下三个条件:(1)、认证企业及其应承担清偿责任的人员、单位无可供执行的财产;(2)、法院已对认证企业及其应承担责任的人员、单位,包括但不限于法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人、承担担保责任的主体采取限制消费等措施;(3)、法院已出具执行裁定,终结本次执行程序并采取限制消费措施之日起经过12个月,未能恢复执行或恢复执行后仍未能得到全额赔付。 8、用户合同有效期届满之前应当提出赔付申请,过期未提出的,不予赔付。 第4条、免责条款 以下任一情形导致用户在装信通网发生的任何财产损失、一切费用,均不属于装信通网网络赔付保障范围,装信通网网络均不负责赔偿: 1、用户自身责任导致的损失: (1)未选择装信通网认证的企业进行交易的; (2)选择装信通网认证的企业进行交易,不对装信通网进行告知的; (3)在与商家交易过程中,私自与商家之间进行口头的承诺的; (4)用户存在故意行为、犯罪行为或重大过失行为的; (5)用户证据提供不足的情况,包括但不限于装信通网客服无法获取以下证据中的1项或多项:用户填写的信息虚假、与装信通网认证企业签定的合同无法确认、与装信通网认证企业私自(即装信通网不知情的情况下)进行书面的附加条款; (6)损失总额超出装修/施工合同(即,用户向装信通网申请保障金时提供的合同)上所载明的装修款项全额的,超出部分由用户自己承担; (7)用户与装修公司在施工合同中明确约定分期付款的,若装修公司未达到合同约定的付款条件但用户付款的,此为用户重大过失行为,此损失由用户自己承担; (8)本条款有效期满后,发生或发现的工程质量、认证企业倒闭、跑路、携款潜逃等情形。 2、涉嫌违反国家法律,从事法律法规禁止的任何交易。 3、经装信通网网络审核认定用户确实存在骗取赔付的情形(装信通网保留追究法律责任权利)。 第5条、用户的权利义务 1、用户的权利 (1)当用户满足本条款第3条的约定的条件时,装信通网将根据本条款的约定进行相关赔付。 (2)在与装信通网认证企业发生纠纷时拨打4000-123-169投诉。保障金服务中心将在1个工作日内与您联系,本着公正、公开、公平的原则调解纠纷,将在3个工作日内给予答复调解结果。 2、用户的义务 (1)用户有义务根据装信通网的要求补正提供申请保障金的材料,经装信通网告知需要补正申请材料,但用户3日内未补正的或补正的材料不符合装信通网要求的,装信通网有权对用户的保障金申请不予审核通过,并短信告知。 (2)用户有义务在进行交易前,查看赔付运行情况,以保证全程赔付过程均受到保护,避免交易后造成的财产损失。 (3)当保障承诺的服务发生后,用户有义务严格履行本条款条款,支持并配合装信通网履行保障金的服务承诺。 (4)用户有义务对通过装信通网交易的相关信息保存并告知装信通网,以便作为用户索赔依据。 (5)用户有义务遵守交易过程中的相关法律、法规及政策。 第6条、装信通网的权利与义务 1、在收到用户的保障金服务申请后,装信通网有权对该用户申请的真伪性予以审核,以确定是否向其提供赔付服务。用户同意装信通网根据情况同意或拒绝用户的申请。 2、装信通网完全有权利就本服务条款所列明的风险向保险公司投保,以保障服务承诺的兑现,用户无权就此类保险主张任何权利。 3、装信通网有义务根据装信通网官网公布有关规定向用户索要赔付保障金的有关证据,例如判决书、裁决书、执行裁定书等。由于用户过错导致装信通网做出错误的赔付判断,装信通网不对用户承担赔付责任。一旦发现用户有存在骗取赔付的行为等导致装信通网发生误赔的,装信通网保留追回赔付金的权利,并将骗取赔付的用户移交公安机关。 4、无论何种情形,用户同意装信通网对其使用服务所致损害的最高上限赔付依照本条款第3条和第4条执行。 5、装信通网对于用户提交的保障金申请资料仅进行备案登记,审核通过及发送短息的行为不代表装信通网必须承担保障金义务,仅在用户符合本条款第3条的约定时,装信通网方进行先行赔付。 6、装信通网在赔付之后有权向认证企业追偿已支付的赔偿金,已被赔付的业主,不得就该笔款项向认证企业重复索赔。 第7条、服务条款终止及修改 1、本条款双方完成本条款约定的权利义务后,本条款自然终止。? 2、单方解除权:如用户违反装信通网相关赔付的规定时,装信通网有权利立刻终止本条款。如用户自主删除其理赔依据需要保留的信息,则本条款即告终止。 3、本条款规定的其他条款终止条件发生或实现,导致本条款终止。 4、无论本条款因何原因终止,在条款终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,用户必须完全且独立地承担责任。 第8条、条款的有效期 本条款有效期:自用户保障金申请获得装信通网审核通过之日起,至以下任一日期被最先确定并满足之日止: 1、装修/施工竣工之日; 2、装修合同/施工合同载明的工程期限届满之日; 3、用户与装修公司解除装修合同/施工合同之日。 第9条、其他 1、本条款之解释与适用,以及与本条款有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理;因本条款产生的纠纷,任何一方可以向成都市双流区人民法院申请诉讼。 2、如本条款的任何条款被认定为无效或无法执行,不影响其他条款的效力和执行。 3、鉴于装信通网赔付服务系装信通网无偿提供的服务,故装信通网有权随时对赔偿条件、赔付范围等作出调整,且无需公布及通知。 4、至此,您肯定已经详细阅读并已理解本《条款》,您向装信通网申请保障金的行为即表明您同意以上所有条款和严格遵守以上各条件。 以上服务最终解释权归装信通网所有。
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