公司于2008年10月29日、30日进行了全员《客户服务手册》、《质量自检手册》培训。29号在总部港澳中心组织为期一天的培训，参与人员有各工作站、总部客服、财务部、行政人事部；30号在维家思运营部组织为期一天的培训，维家思全体员工、工程监理参与培训。

30号下午5点结束后，5点10分全体工程经理参与2本手册培训。工程经理参与率92%参与培训总计人数达108人/次。培训结束后，人事部将准备11月10日组织开始对全员进行两本手册考核，考核分为笔试部分和面谈部分，由总经理亲自参与面谈。