今年8月,嘉禾集团总裁钱俊雄先生带领集团各分子公司运营部经理、监理、质控主管、品牌运营中心等八大核心部门管理人员分别在武汉、广州、长沙各地检查了170多家工地,指出:决胜在工地!工地始终是家装企业发展和生存的命脉!
这是钱总对2008年上半年度工作总结思考的延伸,家装企业在巩固品牌服务之外,工作的重心以及改进的方向始终在工地。家装业务体制服务体制回归到根本也还是严格管理工地。
顶鼎装饰借鉴嘉禾集团的整体家装服务流程优势,家装从设计、施工、监理全部实行“流程控制管理”,《客户服务手册》和16大监理控制点贯穿流程始终。
质量是企业的生命,质量是企业发展的根本保证。工程质量的好坏直接关系到公司给客户的印象,影响公司下一步的业绩,另一方面,也对公司的品牌形象有着长远的影响。管理严格规范合理的工地势必成为第一线营销客户的关键。
2005年,随着集团部品工厂化的深入,工地工厂化一直是集团对工地的高要求,前店后厂的家装服务模式将使工地整洁有序、环保高效。
通过多次走访工地,钱总发现,工地或多或少存在一些有待改善的地方,好的工地其实可以做得更好,我们企业的核心优势是在工地,高级工艺的运用彻底根除了各种家装顽疾,要把这一核心优势最大化、把工地作为我们第一营销现场,实现工地标准化、施工管理科学化将是我们进一步努力的方向。这就需要工地严格执行企业下发的文件,施工人员严格执行各项施工管理规范。给客户全新的印象,从而在工地营销中大幅提升企业品牌形象。
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